Las quejas de pasajeros de aerolíneas incrementan al reducirse los asientos, más vuelos son sobrevendidos

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Los pasajeros de aerolíneas no están contentos con el tamaño de sus asientos, ¿por qué lo estarían?

“La manera en la que las aerolíneas han tomado aviones de 130 asientos y los han expandido a 150 asientos para generar más ingresos finalmente los alcanzó,” dice Dean Headley, un profesor de negocios en la University of Kansas.

La industria aérea intenta apretujar a todos porque quieren ganar más ingresos. ¿Cuánto durará esto?

Están buscando maneras de apretujar más asientos incluso reduciendo los baños.

Se negó a pasajeros con boletos el abordaje en el pasado debido a falta de espacio. El índice al cuál los pasajeros con boletos se les negó asiento porque los aviones estaban llenos aumento a 0.97 negaciones por cada 10,000 pasajeros el años pasado, comparado con 0.78 en 2011.

Las quejas de los pasajeros se interpretan como indicadores de un problema más grande porque muchos pasajeros pueden no darse cuenta que pueden ingresar sus quejas con el Departamento de Transportación, el cual regula a las aerolíneas.

¿Las aerolíneas están mejorando su servicio?

Las aerolíneas están haciendo un mejor trabajo para llevar a los pasajeros a sus destinos a tiempo.

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Imagen por Buta_suneo

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